Ένταξη των 3 περιοχών
Μέχρι πριν από λίγα χρόνια, οι κόσμοι των λειτουργιών και των συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων και των συστημάτων διαχείρισης γνώσης ήταν εντελώς ξεχωριστοί και ασυμβίβαστοι. μεταξύ αυτών των συστημάτων, ωστόσο, δεν υπάρχουν αγεφύρωτες αποστάσεις. Αρχικά, για την πρόσβαση και τη χρήση και των δύο συστημάτων, χρησιμοποιείται ο προσωπικός υπολογιστής: πριν υπήρχε ένα αποκλειστικό μηχάνημα για κάθε λειτουργία, αλλά επί του παρόντος ο υπολογιστής είναι καθολικός και τα συστήματα μπορούν να βρεθούν στο ίδιο μέρος. Οι υπολογιστές είναι επίσης ευρέως διαδεδομένοι και ολοένα και πιο κεντρικοί στην επικοινωνία: τη δεκαετία του 80, όταν ρωτήθηκε "πόσους υπολογιστές χρειάζεται η εταιρεία μου;", η απάντηση δόθηκε "περισσότεροι όσοι έχετε τηλεφωνικές συσκευές", αυτό είναι ένα πρώτο σημάδι πώς ο υπολογιστής έχει γίνει ένα σημαντικό εργαλείο για τη διαχείριση της επικοινωνίας.
Με τα χρόνια λοιπόν, εκτός από τα πληροφοριακά συστήματα για τη διαχείριση του δώσει της εταιρείας έχουν εισαχθεί συστήματα διαχείρισης της εταιρείας, γνώσης και επικοινωνίας. Έχει δημιουργηθεί ένα μονοπάτι δώσει που κυμαίνονται από το σύστημα πληροφόρησης μισθοδοσίας και διοίκησης έως συστήματα ομαδικού λογισμικού που περιέχουν μια σειρά από λεπτές και σταδιακά λιγότερο ακριβείς πληροφορίες.
Οι ροές πληροφοριών και η ενοποίηση του ομαδικού λογισμικού με τα συστήματα υποστήριξης λειτουργιών σημαίνουν ότι, καταρχήν, δεν υπάρχουν πλέον συστήματα που να περιέχουν δώσει στατικός. Για παράδειγμα, δεν υπάρχουν πλέον συστήματα για τη διαχείριση των πληρωμών των εργαζομένων, επειδή συγχωνεύεται σε ένα πιο περίπλοκο σύστημα διαχείρισης σταδιοδρομίας. Αυτό δίνει τη δυνατότητα να προσφέρει περισσότερα στους εργαζομένους, εκτός από τη σχέση εργασίας, βελτιώνοντας τον δεσμό με την εταιρεία.
Η αλλαγή στα πληροφοριακά συστήματα, που ενσωματώνει ολοένα και περισσότερο την καταγραφή των γεγονότων με τις επικοινωνιακές ροές, προσαρμόζεται επίσης στην κοινωνική αλλαγή και ειδικότερα στην αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο φαίνεται η εργασιακή σχέση: έχει γίνει μια εταιρική σχέση μεταξύ εργαζομένων και εταιρείας. Η εταιρεία έχει συμφέρον να αξιολογεί τους εργαζομένους της και να διατηρεί διάλογο μαζί τους σχετικά με τις συνθήκες εργασίας. Για το λόγο αυτό ο εργαζόμενος δεν αξιολογείται μόνο από πάνω, αλλά και από τους συναδέλφους (αξιολόγηση από ομοτίμους). Τα συστήματα πληροφοριών της εταιρείας δείχνουν όλο και περισσότερο σε συστήματα διαχείρισης προσωπικού που είναι ανοιχτά στο ίδιο το προσωπικό, παρέχοντάς του τη δυνατότητα να εκφραστούν στο εργασιακό περιβάλλον, στους στόχους που έχουν τεθεί κ.λπ.
Οι τεχνολογίες που είναι διαθέσιμες σήμερα για συνομιλίες και ανταλλαγή πληροφοριών περιλαμβάνουν:
- e-mail: το οποίο υιοθετείται παγκοσμίως, στο οποίο δημιουργείται αυτόματα το ίχνος επικοινωνίας.
- skype: πολύ χρήσιμο για προφορικές επικοινωνίες.
- Υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης πολλών ατόμων: καλύτερες από το skype για επικοινωνία πολλών ατόμων.
- τηλέφωνο.
Τα έγγραφα συνδέονται με τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται, τα συνημμένα, που είναι βολικά και χρήσιμα, αλλά δημιουργούν πλεονασμό και μια ορισμένη σύγχυση επειδή συνδέονται, αλλά όχι ενσωματωμένα, με τη συζήτηση και επομένως συχνά παρουσιάζονται σε διάφορες εκδόσεις, επομένως όχι μοναδικά και όχι καλά οργανώνονται χρονικά.
Για να ξεπεραστούν τα μειονεκτήματα των συνημμένων με αυτή την έννοια, δημιουργήθηκαν συγκεκριμένα συστήματα: συστήματα διαχείρισης εγγράφων. Υπάρχουν αρκετές, μια από τις πιο διάσημες εκδοχές είναι η wiki.
Μοιραστείτε το:
Μάθετε περισσότερα από το Online Web Agency
Εγγραφείτε για να λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα άρθρα μέσω email.
