Ο «παράγοντας 9x»
Προσπαθώντας να εισαγάγουμε την καινοτομία, είναι σημαντικό να αποδώσουμε στην καινοτομία τη σωστή αξία που μπορεί να έχει στον τελικό χρήστη.
Όταν ένα άτομο δημιουργεί καινοτομία, πρέπει να έχει επίγνωση του γεγονότος ότι θα αποδώσει σε αυτήν την καινοτομία μια αξία τριπλάσια από αυτή που αντιλαμβάνονται οι χρήστες. Αυτό συμβαίνει επειδή ο εφευρέτης βλέπει μόνο το καινοτόμο συστατικό, αλλά δεν αντιλαμβάνεται την ανάγκη να αλλάξει το οικοσύστημα στο οποίο ζει. Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τεχνολογίες και στους οποίους προσφέρεται η καινοτομία θα αποδώσουν με τη σειρά τους τριπλή αξία στις εφαρμογές που ξέρουν να χρησιμοποιούν, επειδή τους χρειάστηκε προσπάθεια για να μάθουν και επομένως δίνουν αξία ακριβώς επειδή ξέρουν να τις χρησιμοποιούν.
Επομένως, για να έχει η καινοτομία την ευκαιρία να αντικαταστήσει με επιτυχία την υπάρχουσα, πρέπει να είναι εννέα φορές καλύτερη (ο «παράγοντας 9x»), δηλαδή πρέπει να είναι μια ριζικά διαφορετική καινοτομία, η οποία αλλάζει πραγματικά τις ζωές των ανθρώπων.
Για να μπορέσουμε να εισαγάγουμε την καινοτομία, είναι επομένως απαραίτητο να αναπτυχθούν συστήματα που έχουν πολύ χαμηλό κόστος μάθησης (ιδανικά μηδενικό) και τα οποία επομένως αντικαθιστούν το υπάρχον, βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη, αλλά εισάγονται φυσικά στο υπάρχον οικοσύστημα.
ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ:
Ένα εμπόρευμα είναι ένα αντικείμενο κοινής χρήσης του οποίου οι ιδιότητες σπάνια προσδιορίζονται, επειδή ορίζονται και αναφέρονται σε ένα πρότυπο. Δεν έχει σημασία ποιος παράγει το αγαθό, αφού δεν υπάρχει διαφοροποίηση αυτού του προϊόντος στην αγορά. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, έναν εσπρέσο ή μια σειρά από φύλλα: υπάρχουν πρότυπα ποιότητας που είναι πλέον ευρέως διαδεδομένα και δεν χρειάζεται να προσδιορίζονται ή να διαφοροποιούνται.
Η ποιότητα ενός εμπορεύματος είναι συνήθως υψηλότερη από ένα προϊόν χαμηλής αξίας, ακριβώς λόγω του γεγονότος ότι πληροί ευρέως διαδεδομένα και εγγυημένα πρότυπα ποιότητας. Αντίθετα, η ποιότητα ενός ad hoc προϊόντος είναι υψηλότερη από αυτή των εμπορευμάτων.
Όταν μια τεχνολογία γίνεται εμπόρευμα, σημαίνει ότι τα προβλήματα που αντιμετώπιζε έχουν τελειώσει: είναι τέλεια εγκατεστημένη στον τομέα σας (π.χ. πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, εκτυπωτής γραφείου). Στον κόσμο των πληροφοριακών συστημάτων, αν ψάχνουμε για ένα εξάρτημα, αλλά δεν μας ενδιαφέρει πολύ η απόδοση του από άποψη απόδοσης, τότε πιθανότατα αναζητούμε ένα εμπόρευμα.
Στον κλάδο της πληροφορικής, η ανάγκη για καινοτομία γίνεται ενοχλητική, επειδή η καινοτομία που εισάγεται είναι όλο και λιγότερη στο σύστημα και αυτό θέτει ολόκληρο τον κλάδο σε κίνδυνο: χωρίς καινοτομία, οι επενδύσεις μειώνονται.
Αλλά δεν είναι εύκολο να εισαγάγει κανείς την καινοτομία, ειδικά για μια μεγάλη εταιρεία: εάν έχει ένα ευρέως διαδεδομένο προϊόν στην αγορά, αυτό το προϊόν θεωρείται ως πρότυπο. Η εισαγωγή της καινοτομίας ανοίγει έναν βραχίονα στην αντίληψη του προτύπου, ξεκινώντας έτσι μια μεταβατική περίοδο όπου ένας ανταγωνιστής θα μπορούσε να εισέλθει στην αγορά και να γίνει σημαντική παρουσία.
Η αύξηση του ανταγωνισμού τείνει να μην παράγει καινοτομία, αλλά τείνει να φέρει τα προϊόντα στο ίδιο σημείο σύγκλισης. Για κορυφαίες εταιρείες του κλάδου, η εισαγωγή καινοτομίας:
- προκαλεί την απώλεια της προηγούμενης σχέσης με την αγορά.
- δεν αποφέρει σημαντικά οικονομικά οφέλη.
- αυξάνει τη σύγχυση μεταξύ των πελάτες;
- δεσμεύει την εταιρεία με την ίδια την καινοτομία: σε περίπτωση αποτυχίας, θα ήταν ολοκληρωτική αφού δεν θα ήταν δυνατή η επιστροφή.
Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα βέλτιστο περιβάλλον επικοινωνίας με τον πελάτη, προσελκύοντας το ενδιαφέρον του για να μπορέσει να εισαγάγει την καινοτομία στην αγορά. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι δυνατότητες που προσφέρονται πρέπει να είναι πολύ συμφέρουσες με βασικά μηδενικό κόστος εκμάθησης.
Σε ό,τι αφορά μια εταιρεία, είναι σαφές ότι οι ανάγκες της μπορούν να αλλάξουν. Οι προηγούμενες επιλογές της εταιρείας έχουν επηρεάσει τη δομή του πληροφοριακού συστήματος που χρησιμοποιεί. Με τον ίδιο τρόπο, η δομή που δίνεται στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας επηρεάζει το μέλλον της: ό,τι υπάρχει προϋποθέτει επιλογές και δημιουργεί προκαταλήψεις (να νοούνται ως πεποιθήσεις και συνήθειες λόγω καταστάσεων υψηλής σταθερότητας).
Για παράδειγμα, μέχρι τις δεκαετίες 60/70 πιστευόταν ότι η ελλειπτική γλώσσα (δηλαδή στην οποία εμφανίζεται η έλλειψη, δηλαδή η παράλειψη λέξεων) εξαρτάται από το συγχρονισμό (δηλαδή από τη χρονική συνέχεια), αλλά όχι από την τοποθεσία των συνομιλητών (μπορεί να γίνει επιχείρημα και στο τηλέφωνο). Ωστόσο, η άφιξη του e-mail ανέτρεψε αυτή την πεποίθηση: ούτε η συγχρονικότητα ούτε η εντοπιότητα επηρεάζουν την κατανόησή μας για τη γλώσσα, η οποία αντίθετα εξαρτάται αποκλειστικά από το πλαίσιο. Ο κόσμος δεν έχει αλλάξει ως αποτέλεσμα της κατανόησης αυτού, αλλά αυτή η κατανόηση μας επιτρέπει να συλλάβουμε κάτι νέο.
Μοιραστείτε το:
Μάθετε περισσότερα από το Online Web Agency
Εγγραφείτε για να λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα άρθρα μέσω email.
