3 क्षेत्रों का एकीकरण
कुछ साल पहले तक, संचालन और निर्णय समर्थन प्रणालियों और ज्ञान प्रबंधन प्रणालियों की दुनिया पूरी तरह से अलग और असंगत थी; हालाँकि, इन प्रणालियों के बीच कोई अपरिहार्य दूरियाँ नहीं हैं। सबसे पहले, एक पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग दोनों प्रणालियों तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए किया जाता है: पहले प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए एक समर्पित मशीन होती थी, लेकिन वर्तमान में कंप्यूटर सार्वभौमिक है और सिस्टम एक ही स्थान पर पाए जा सकते हैं। कंप्यूटर भी व्यापक हैं और संचार में तेजी से केंद्रीय हो रहे हैं: 80 के दशक में, इस सवाल पर कि "मेरी कंपनी को कितने कंप्यूटरों की आवश्यकता है?", उत्तर दिया गया था "कमोबेश उतने ही जितने आपके पास टेलीफोन हैं", यह पहला संकेत है कैसे कंप्यूटर संचार प्रबंधन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है।
तो पिछले कुछ वर्षों में, प्रबंधन के लिए सूचना प्रणालियों के अलावा डेटा कंपनी के प्रबंधन, ज्ञान और संचार के लिए सिस्टम पेश किए गए हैं। एक रास्ता बनाया गया है डेटा पेरोल और प्रशासन सूचना प्रणाली से लेकर ग्रुपवेयर सिस्टम तक जिसमें सूक्ष्म और धीरे-धीरे कम सटीक जानकारी की एक श्रृंखला होती है।
सूचना प्रवाह और संचालन समर्थन प्रणालियों के साथ ग्रुपवेयर के एकीकरण का मतलब है कि सिद्धांत रूप में अब कोई सिस्टम शामिल नहीं है डेटा स्थैतिक. उदाहरण के लिए, कर्मचारी भुगतान प्रबंधन प्रणाली अब मौजूद नहीं है, क्योंकि इसे अधिक जटिल कैरियर प्रबंधन प्रणाली के साथ मिला दिया गया है। यह आपको कामकाजी संबंधों के अलावा, कंपनी के साथ संबंधों को बेहतर बनाने के अलावा, कर्मचारियों को और अधिक पेशकश करने की अनुमति देता है।
सूचना प्रणालियों में परिवर्तन, जो तेजी से संचार प्रवाह के साथ तथ्यों की रिकॉर्डिंग को एकीकृत करता है, सामाजिक परिवर्तन और विशेष रूप से रोजगार संबंधों को देखने के तरीके में बदलाव के अनुकूल भी है: यह कर्मचारियों और कंपनी के बीच एक साझेदारी बन गया है। कंपनी को अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन करने और कामकाजी परिस्थितियों के संबंध में उनके साथ संवाद बनाए रखने में रुचि है। इस कारण से, कर्मचारी का मूल्यांकन न केवल ऊपर से किया जाता है, बल्कि सहकर्मियों द्वारा भी किया जाता है (पीयर-टू-पीयर मूल्यांकन)। कॉर्पोरेट सूचना प्रणालियों का उद्देश्य तेजी से कर्मचारियों के लिए खुली कार्मिक प्रबंधन प्रणालियाँ बनाना है, जो उन्हें काम के माहौल, निर्धारित उद्देश्यों आदि पर खुद को अभिव्यक्त करने का अवसर प्रदान करती है।
बातचीत और सूचना आदान-प्रदान के लिए आज उपलब्ध तकनीकों में शामिल हैं:
- ई-मेल: जिसे सार्वभौमिक रूप से अपनाया जाता है, जिसमें संचार ट्रेस स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है;
- स्काइप: मौखिक संचार के लिए बहुत उपयोगी;
- बहु-व्यक्ति वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएँ: कई लोगों के बीच संचार के लिए स्काइप से बेहतर;
- टेलीफोनो.
दस्तावेज़, अनुलग्नक, आदान-प्रदान की गई जानकारी से जुड़े होते हैं, जो सुविधाजनक और उपयोगी होते हैं, लेकिन अतिरेक और एक निश्चित भ्रम पैदा करते हैं क्योंकि वे चर्चा से जुड़े होते हैं, लेकिन एकीकृत नहीं होते हैं और इसलिए अक्सर कई संस्करणों में मौजूद होते हैं, इसलिए अद्वितीय नहीं होते हैं और अच्छी तरह से नहीं होते हैं संगठित। अस्थायी रूप से।
इस अर्थ में अनुलग्नकों के नुकसान को दूर करने के लिए, विशिष्ट प्रणालियाँ बनाई गई हैं: दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणालियाँ। कई हैं, सबसे प्रसिद्ध संस्करणों में से एक है विकि.
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