त्रि-पक्षीय दृष्टि
संगठन के भीतर सूचना प्रणालियों के लिए रुचि के तीन क्षेत्र हैं:
- परिचालन का दायरा, जो कंपनी के तथ्यों की रिकॉर्डिंग से संबंधित है, जो इसके प्रशासन के लिए आवश्यक है;
- बिजनेस इंटेलिजेंस विकसित करने के लिए सूचना के प्रसंस्करण से संबंधित निर्णय लेने का क्षेत्र;
- कंपनी के भीतर और बाहरी वार्ताकारों के साथ संचार और ज्ञान प्रवाह के प्रबंधन से संबंधित सहयोगात्मक क्षेत्र, नई कल्पना करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक है।
सूचना प्रणालियों की कार्यप्रणाली गतिविधियों के अच्छे संगठन से मेल खाती है और इसलिए हितधारकों (चाहे वे कर्मचारी, भागीदार, आपूर्तिकर्ता, राज्य) के लिए लाभकारी हों।
सूचना प्रणाली का यह उपखंड, जिसे "तीन चेहरे" कहा जाता है, 90 के दशक के अंत में विभिन्न विश्वविद्यालयों और पृष्ठभूमि के विशेषज्ञों के एक समूह द्वारा दो लेखों में प्रस्तावित किया गया था, जो एक प्रणाली के निर्माण के लिए तीन क्षेत्रों को ध्यान में रखने की आवश्यकता का समर्थन करता था। असरदार।
सिस्टम के तीन पहलुओं को सिस्टम के घटक घटकों के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए, बल्कि नई प्रणालियों के विकास में कंपनी के तीन पहलुओं पर विचार किया जाना चाहिए।
हालाँकि पहली सूचना प्रणालियाँ विशेष रूप से संचालन के समर्थन के लिए बनाई गई थीं, उनके विकास के दौरान सिस्टम के 3 चेहरों को अलग-अलग अलग नहीं किया गया था, लेकिन उन्हें विभिन्न घटकों में मिला दिया गया था जो सिस्टम को पूरी तरह से बनाते हैं; सिस्टम विशिष्ट उपयोगों के लिए बनाए गए थे और उनमें से प्रत्येक के भीतर, 3 चेहरों में से प्रत्येक के लिए विशिष्ट पहलू थे। उदाहरण के लिए, बिजनेस इंटेलिजेंस सिस्टम के जन्म और विकास के दौरान संचालन का समर्थन करने वाली प्रणालियों का विकास जारी रहा।
इसने अलग लेकिन सहयोगी घटकों से बनी प्रणालियों के निर्माण में योगदान दिया। इनमें से प्रत्येक घटक का विकास दूसरों से अलग है और सिस्टम का विकास मौजूदा सिस्टम के एकीकरण के अनुकूलन से संबंधित विकल्पों में शामिल है। हालाँकि, ये एकीकरण विकल्प भविष्य के विकल्पों में कठोरता और स्थिति का परिचय देते हैं: एक सॉफ़्टवेयर का नवाचार वर्षों (10 या 15 वर्ष) तक जारी रहता है और लगातार मौजूदा सिस्टम पर सवाल उठाता है। अतीत में किए गए विकल्प उन रिश्तों से संबंधित हैं जो घटकों के बीच मौजूद हैं और जिनके कारण वर्तमान स्थिति पैदा हुई है, न केवल सिस्टम स्तर पर, बल्कि पूर्वाग्रहों के स्तर पर भी: विश्वास और आदतें जिन्होंने कंपनी में जड़ें जमा ली हैं, खासकर उच्च स्थिरता की स्थितियाँ.
हमने जो तीन उपविभाजन देखे हैं उन्हें एक ही समस्या के तीन पक्ष माना जाना चाहिए न कि तीन अलग-अलग घटक।
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